泰康在线：全力做好金融“五篇大文章”，护航人民美好生活

在新时代的征程上，金融作为经济的血脉，正以前所未有的力量推动着社会的全面发展。2025年，泰康在线紧跟国家战略步伐，深入贯彻中央金融工作会议精神，全力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，以实际行动践行“保险为民”的核心理念，为金融高质量发展贡献力量。

科技金融：创新驱动，提升服务质效

科技金融作为“五篇大文章”的开篇之作，其重要性不言而喻。泰康在线深刻理解科技创新对于经济社会发展的关键作用，积极投身地方科技保险创新示范区建设，与多所科技院校、行业协会紧密合作，搭建产学研用协同创新平台。通过深度洞察科技企业全生命周期的风险特征，泰康在线利用人工智能、大数据等前沿技术，构建科学精准的科技企业风险评估模型，实现对风险的精细化分析和精准定价。

在科技金融领域，泰康在线不仅关注风险防控，更注重服务的创新与提升。公司推出的“数字报案服务助手”和“Tker-GPT”财险大模型等创新工具，有效提升了理赔服务的智能化水平，使客户能够享受到更加便捷、高效的保险服务。同时，泰康在线还积极参与科技企业的投融资活动，为科技型企业提供全生命周期的金融服务支持，助力其实现创新发展。

绿色金融：聚焦“双碳”，推动可持续发展

在国家“双碳”目标的引领下，绿色金融成为泰康在线的重要发力点。公司严格遵循国家绿色金融政策导向，持续完善绿色保险业务统计制度，从能源、交通、建筑等多个维度对绿色保险业务展开精准统计与深入分析。通过细化业务分类和数据指标，泰康在线为绿色保险业务的科学决策和精细化管理提供了有力的数据支撑。

在产品创新层面，泰康在线加大对绿色能源项目的保险支持力度，精心开发专属保险产品，立体式防控新能源项目风险。以新能源车险为创新突破口，泰康在线积极探索绿色保险服务新模式，激励绿色出行，减少碳排放，有力推动了绿色交通的蓬勃发展。此外，公司还积极参与绿色金融领域的投资活动，通过投资绿色债券、支持基础设施绿色升级等方式，为绿色经济的发展贡献了自己的力量。

普惠金融：拓宽服务，惠及民生大众

普惠金融是金融“五篇大文章”中的重要篇章，泰康在线始终将普惠金融作为服务民生、助力小微企业发展的重要抓手。公司不断创新普惠保险产品，提升服务质量，为健康人群、已病人群、高龄人群以及新市民、灵活就业人员、小微企业等提供了全面保险保障。

针对小微企业，泰康在线推出了一系列定制化的财产保险、雇主责任保险等产品，助力小微企业抵御经营过程中的各类风险。同时，公司还积极加强与地方政府、金融机构的合作，推动普惠保险与其他金融服务深度融合，如与银行合作推出“保险+信贷”产品，为小微企业提供融资支持。通过线上化、智能化的服务模式，泰康在线打破了时间与空间的束缚，让更多人能够便捷地获取普惠保险服务，织密了民生保险保障网。

养老金融：聚焦需求，构建多层次保障体系

在养老金融领域，泰康在线承接泰康保险集团的“拥抱医养”战略，聚焦老年人保障痛点，通过提供一站式、全方位、个性化的养老金融解决方案，不断创新老年商业健康保险产品，为构建多层次养老保障体系提供了有力支持。

泰康在线深知养老金融对于社会民生的重要意义，因此公司不断丰富产品创新，满足多元化养老需求。目前，公司已推出“银发无忧老人一切险”“老人百万医疗”等广受老年人青睐的保险产品。同时，泰康在线还积极参与国家第三支柱养老保险试点，通过税延养老、专属商业养老以及个人养老金保险等方式，为人民群众提供更加多样化的养老保障选择。

数字金融：重塑生态，提升服务效率

在数字金融领域，泰康在线持续深耕，致力于重塑保险服务生态。公司不断加大在人工智能、大数据、区块链等前沿技术领域的研发投入，全力打造智能化的保险服务平台。通过大数据精准分析客户的风险偏好、消费习惯等信息，泰康在线为客户提供个性化的产品推荐和定制化的服务方案。

在理赔服务上，泰康在线依托人工智能、大数据等技术手段，实现了理赔流程的自动化和智能化。公司推出的数字人报案服务助手、Tker车险自助查勘小程序等应用及平台，大大提高了理赔服务的效率和便捷性。截至2024年底，泰康在线碎片化场景险数字理赔占比已达99%，覆盖14个场景。

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