商务部：把零售业创新提升作为全方位扩大内需重要抓手

商务部近日召开零售业创新提升工程推进视频会，深入贯彻中央经济工作会议精神，部署落实7部门《零售业创新提升工程实施方案》。商务部副部长盛秋平在会上提出，各地商务部门要把零售业创新提升工程，作为全方位扩大国内需求、实施提振消费专项行动、畅通经济循环、降低全社会物流成本的重要抓手。

岁末年初，多地商超兴起“调改”热潮。近日永辉在北京第二家学习河南许昌胖东来的自主调改店在北京房山印象城亮相。首日销售额是调改前的5倍，首日客流是调改前的8倍。今年以来，我国零售业总体保持向好态势，发展是行业的主流。2024年1至11月，我国社会消费品零售总额44.27万亿元，同比增长3.5%。

但也要看到零售业依然还面临不少困难和挑战。2024年1至11月，实物商品网上零售额占商品零售额的比重达30%。网上零售以其高效便捷、价格透明等特点，对一批自身发展落后、承担高额租金和人工成本的实体零售业带来一定冲击影响。

各地商务部门、有关行业协会、零售企业代表等近400人参加了会议。会上，北京、河南、成都作为省市代表，介绍了零售业创新提升经验。大家一致认为，能否提供高质量、高性价比的商品，是提振零售业的关键；能否提供以人为本的服务，是提振零售业的核心；能否发展顺应时代要求的业态和管理模式，是提振零售业的根本。

“零售业是老百姓身边的商业，不仅关系到消费者需求的满足程度、国民经济的增长速度，还关系到社会就业和生活保障，在促消费扩内需、畅通经济循环、服务民生等方面作用巨大。”盛秋平说，落实零售业创新提升工程，要重点推动硬设施与软环境双提升，好商品与好服务双保障，数字化与实体店双融合，扩消费与惠民生双促进，降成本与提效率双优化。

安徽合肥新粮仓建设文化商业园区，完善个性化服务；江苏南京万象天地聚焦首发经济，打造时尚先锋地；宁夏银川新华百货连锁超市数字化赋能“万物到家”，系统性提升经营能力……商务部研究院在会上发布了首批零售业创新提升案例集，总结了商文旅融合型、特色主题型、服务提质型、历史文化型等“一店一策”改造案例，梳理了业态模式创新型、数字文化赋能型、供应链提升型创新转型发展经验。

商务部提出，要坚持市场导向，突出问题导向，问需于企，依靠市场化力量，调动好、发挥好企业创新转型和改造提升的积极性，“一店一策”推动存量商业设施改造提升。要创新开展试点，推行清单管理，鼓励争当试点先行的“排头兵”，把积极性高、基础好、政策实的城市优先纳入试点，把有特色、有代表性、引领带动性强的项目选上来。要加大政策保障，优化经营环境，协调好、使用好、宣传好相关政策，形成政策集成合力，为企业雪中送炭、排忧解难，推动高质量发展。

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