借助数字化转型优势平安健康险探索数字化慢病智管新模式

11月22日-24日，“第十七届健康服务业大会暨中华医学会第十五次健康管理学学术会议”举办，中国老年学和老年医学学会副会长，平安健康险党委书记、董事长朱友刚出席健康服务业大会并发表主旨演讲。朱友刚表示，作为一家医疗健康服务驱动型专业健康保险公司，平安健康险积极响应党的二十届三中全会关于"实施健康优先发展战略"号召，以促进健康生活方式养成为抓手，探索打造数字化健康管理方案。

推出全流程数字化健康管理方案

助力提升慢病防控能力

近年来，随着我国人口老龄化进程加快、居民生活方式不断变化，我国慢性病发病率及死亡率形式严峻。据国家卫生健康委相关负责人介绍，我国心脑血管疾病、癌症等慢性病发病率总体呈上升趋势，慢性病死亡人数占居民总死亡的比例超过80%，已成为威胁居民健康、影响经济社会发展的重大问题。

在此背景下，推动慢性病的防治关口前移，构建全生命周期、全流程的慢病健康管理服务体系显得尤为迫切。政策层面，《“健康中国2030”规划纲要》也明确提出，实施慢性病综合防控战略。慢病防控更强调疾病的可防、可控，而养成健康良好的生活方式是有效预防和控制慢性疾病的关键抓手，相关研究表明，通过综合生活方式干预，多达40%-60%的癌症可以预防，糖尿病绝对风险降低20%，慢性呼吸系统疾病死亡风险降低70%。

基于此，为助力我国提升慢病防控能力和水平，近期，平安健康险全面升级"乐健康"服务体系，并以促进健康生活方式养成为突破口，联合多家医疗临床及科研机构，为用户提供数字化健康管理方案，包括数字化评估与诊断、数字化生活方式管理、数字化监测及奖励在内的全流程。

具体而言，在数字化评估与诊断方面，平安健康险依托大数据模型，能够对用户的基础信息因子、疾病因子及综合生活习惯进行全面专业评估，为用户生成“医疗级疾病诊断”标签；

在数字化生活方式管理方面，基于用户的疾病诊断标签，平安健康险从设定营养配比、提高身体机能、改善睡眠质量、树立健康信心四大方面入手，为用户度身定制专业的“健康处方”。针对健康人群，平安健康险提供数字化健康促进方案，旨在促进健康的前提下满足用户增肌、塑形、运动能力提升等诉求，针对慢病人群，通过数字化“四高一重”管理方案，助力用户改善高血压、高血脂、高血糖、高血尿酸及超重问题，实现用户的慢病指标改善和体质水平提升。

在数字化监测及奖励方面，为提升慢病患者的自我管理意识，平安健康险结合监测用户健康管理过程数据，设置了游戏化互动体验和多元奖励机制，通过越运动、越健康、越奖励的良性循环，帮助患者养成健康生活方式。

朱友刚表示，提升慢病防控能力、培育健康生活理念是一项长期、系统化工程，需要凝聚各方力量。平安健康险愿与业界同道，共建数字化“健康生活方式之家”，全方位赋能，提高广大人民群众健康管理能力和水平。

突破传统慢病管理痛点

构建慢病智管新模式

通过多年的探索与深耕，平安健康险的健康管理与慢病管理能力不断进阶。早在2017年，平安健康险便将健康管理服务纳入到保险条款；2023年，平安健康险又升级就医理赔模式，打通“家医+就医+理赔”全流程；目前，全面升级后的“乐健康”服务体系，已能够覆盖客户从健康到疾病再到康复的健康管理全周期。

聚焦到慢病人群的健康保障与服务需求，作为专业的健康险公司，平安健康险主要从产品和服务两大板块强化供给。产品创新层面，平安健康险推出并持续迭代平安e生保·慢病医疗险，为慢性病人群及亚健康人群提供全面的保障；在行业内首发推出带病体友好的中端健康险产品“平安双子星易保”，针对慢病人群投保时流程繁琐问题，实行简易健告，有效提升了慢病人群获得健康保障的机会。

在 “全国防控重大慢病创新融合试点项目和保险论坛”上，平安健康险党委副书记、总经理助理林晟介绍称，平安健康险探索通过数字化运动健康、数字化减重管理方案、数字化疾病风险监测三大实践场景，打造数字化健康管理"平安样本"，为慢病患者提供全方位、智能化的服务解决方案。借助数字化转型力量，平安健康险突破了传统慢病管理服务可及性低、缺少动态监测、管理效率不足等痛点，构建了更具精细化、规范化的数字化慢病智管新模式，提升了慢病管理的专业效能和服务可及性。

其中，数字化运动方案旨在通过专业的运动任务、丰富的运动场景、多元进阶奖励机制促进慢病患者健康生活习惯；数字化减重管理则通过医疗级、数字化、个性化和游戏化的服务内容，助力用户科学减重、快乐享“瘦”；数字化疾病风险监测包含了24小时健康动态监测、家医主动照护管理、心脑风险及时预警、紧急情况一键呼救等多项服务，全方位实时守护用户健康。

本着护航人民健康的初心使命，未来，平安健康险将持续提升慢病防控与健康管理服务能力，推进保险保障和医疗健康服务的深度融合，并积极响应“健康中国2030”的战略号召，践行保险责任与担当，为百姓提供“省心、省时又省钱”的产品服务，助力百姓构建健康生活方式，共享健康发展价值。

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