平安养老险上海分公司积极践行“有温度的金融”服务理念

近日，平安养老险上海分公司收到客户赠送的一面印有“优质服务，真诚热情，专业服务，情系客户”的锦旗，感谢平安养老险上海分公司虹桥支公司江晓燕经理的贴心服务，高效理赔。

近期，虹桥支公司某央企三级总部客户一名员工突发脑梗，随即送往附近医院救治，并转院到当地市级医院及康复治疗，得知消息后上海分公司高度重视，及时启动理赔专案，江晓燕经理第一时间与客户及该员工家属取得联系，耐心与家属沟通，讲解理赔流程，逐步指导其准备理赔相关材料。该员工转回上海医保地继续康复治疗后，江晓燕经理又及时引导员工家属进行重大疾病鉴定，协助联系鉴定中心，整理鉴定资料，让客户顺利获赔重大专案理赔金。

本次出险理赔，让客户及员工家属感受到平安理赔全程护航和贴心细致服务，切实感受到“专业，让生活更简单”，赢得了客户的高度认可和评价。

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